LogiCRM

LogiCRM este un CRM de expediție pentru operatori logistici: dispatch, urmărirea flotei și un portal pentru clienți — construit în jurul modului în care o operațiune de freight-forwarding chiar rulează zilnic.

De ce are nevoie dispatch-ul

Vizualizarea de dispatch este suprafața principală a operatorului: comenzi noi, capacitate disponibilă, încărcături în mișcare, excepții. CRM-ul îi oferă dispatch-ului densitatea de informație și viteza de care are nevoie — comenzile pot fi alocate, realocate, divizate și urmărite fără context-switching către alte sisteme. Vizualizarea flotei stă lângă dispatch ca deciziile de capacitate să fie luate pe date live.

Portalul pentru clienți

Clienții vor vizibilitate — unde le este transportul, ce a mai rămas pe drum, ce a fost livrat. Portalul le-o oferă fără să-i forțeze să sune la dispecerat. Este branded pentru operator și autentificat per client, încât oamenii potriviți să vadă încărcăturile potrivite.

De ce CRM, nu doar TMS

Un TMS pur gestionează încărcături. Un operator logistic trebuie să gestioneze și relația cu clientul, pipeline-ul de vânzări și upsell-ul rutelor recurente. LogiCRM combină CRM-ul și TMS-ul într-un singur sistem, încât vizualizarea de dispatch, istoricul clientului și pipeline-ul de vânzări se văd reciproc.