Admiral Travel

Admiral Travel rulează spatele operațional al unei agenții de turism multi-țară: un ERP custom care agregă inventarul de booking de la mai mulți provideri, plus un AI Concierge care răspunde la întrebările clienților peste tot catalogul.

Ce face sistemul

ERP-ul centralizează tot ce-i trebuie unei agenții ca să vândă și să opereze pachete: catalog cu peste 100 de destinații, feed-uri de inventar multi-provider, flux de booking cu verificare de disponibilitate, evidență clienți, fluxuri de documente și raportare pentru back office. AI Concierge stă în fața catalogului și rezolvă întrebările clienților despre destinații, pachete și disponibilitate fără să forțeze un agent uman în fiecare conversație.

Stack și integrări

Platforma se integrează cu mai mulți provideri de booking — fiecare cu propriul model de date, sheet de tarife și semantică de disponibilitate — și prezintă o vizualizare unificată către operatori și clienți. AI Concierge este ancorat în catalogul live, deci răspunsurile rămân corecte pe măsură ce inventarul și prețurile se schimbă.

Ce deblochează

ERP-ul înlocuiește stiva de tabele disconectate și portaluri de provideri pe care rulează de obicei agențiile de turism. Concierge absoarbe volumul de întrebări inbound care ocupă altfel agenții umani 24/7, lăsându-i liberi pentru booking-urile care chiar au nevoie de om.